微软表示，该问题是由于Win11的可选更新KB5016691导致的，在该版本中，加入新的微软账户后，可能会在第一次重新启动或退出后，短时间内出现无法登陆的情况。

该问题仅影响新添加的微软账户，且仅适用于首次登陆。

此外，根据微软的说法，Active Directory域用户和Azure Active Directory帐户不受这个问题影响。

目前，微软表示，已经发布已知问题回滚，从而修复该问题。

同时，微软建议，用户可以重新启动设备，从而获取推送的系统回滚，加快修复问题的速度。

系统最低配置要求

1、处理器：1 GHz 64位处理器

2、内存：4 GB及以上

3、显卡：带有 WDDM 1.0或更高版本驱动程序Direct×9图形设备。

4、硬盘可用空间：50 G以上（主分区，NTFS格式）。

5、显示器：要求分辨率在1024×768像素及以上，或可支持触摸技术的显示设备。

安装方法

为您提供两种安装方法，本地硬盘安装是最为简单的安装方法。建议使用硬盘安装前先制作U盘启动工具，如果硬盘安装失败，或者您的电脑已经是开不了机、卡在欢迎界面、进不去桌面、蓝屏等情况，那么就需要选择U盘重装系统。

温馨提醒：重装系统时会格式化当前系统盘（一般是C盘），一定要提前备份好C盘和桌面上数据。

1、本地硬盘安装

2、U盘启动工具安装